010-3970-2769로 거시면 돼요. 가게 준비로 손을 뗄 수 없는 때라면 같은 번호로 문자를 남기시거나 카카오톡에 몇 줄 적어 주세요. 「분식집, 다음 주 개업, 카드기 등록 문의」 정도면 충분해요. 문자와 카카오톡으로도 상담을 받아요.
사업자등록증 사진이 있으면 함께 올려 주세요. 상호와 업종을 미리 읽어 두면 통화가 훨씬 짧아져요.
상담은 등록을 정하고 받는 자리가 아니에요. 아직 가게 계약 전이어도, 사업자등록을 넣기 전이어도 괜찮아요. 지금 어디까지 와 계신지 듣고 다음에 무엇을 하면 되는지부터 말씀드려요. 다른 곳과 저울질하고 계셔도 그대로 말씀해 주세요.
견적을 들고 계시면 처음 내는 돈과 다달이 나가는 돈, 수수료 줄을 갈라 놓고 물어보세요. 상담은 무료이니 궁금한 것이 남으면 다시 물어보셔도 돼요.
상담에서는 가게 이야기를 가볍게 여쭤봐요
여쭙는 것은 많지 않아요. 무엇을 파시는지, 언제 문을 여시는지, 손님이 계산하러 오는지 사장님이 받으러 가시는지 정도예요. 이 셋을 들으면 챙길 서류와 맞는 기기가 대강 가려져요. 한 달에 카드로 얼마쯤 받으실 것 같은지도 어림으로 들려주시면 수수료 설명을 사장님 가게에 맞춰 드릴 수 있어요.
모르시면 모른다고 하셔도 돼요.
처음 해 보는 업종이어도, 주변에 물어볼 사람이 없는 장사여도 상담은 그대로 해요. 업종을 가리지 않고 이야기를 들어요. 업종 이름을 뭐라고 해야 할지 모르시면 하루 일과를 풀어서 말씀해 주세요. 상담이 끝나면 심사를 거치게 되고, 결과가 나온 날 연락을 드려요.
예전에 다른 곳에서 설명을 듣다 멈추신 적이 있다면 어디에서 멈췄는지도 들려주세요.
상담이 끝나면 서류 걸음부터 차례로 이어 가요
등록하기로 정하시면 그날부터 걸음이 시작돼요. 서류는 같이 챙기고, 접수는 저희가 넣어요. 심사를 거치는 동안 입금일을 당일로 할지 익일로 할지 정하고, 요율과 정산일을 계약서에서 눈으로 보신 뒤 서명해요. 그다음 사장님 가게 이름으로 기기를 등록해요.
개통되면 작은 금액으로 먼저 한 번 눌러 보세요. 빠르면 접수한 날 열리고 늦어도 이튿날에는 대개 열려요.
등록하는 데 드는 가입비와 개통비, 설치비와 배송비는 0원이에요. 기기 값이나 렌탈 조건, 수수료는 등록비와 별개라 상담에서 숫자로 따로 말씀드려요. 등록이 끝난 뒤에도 같은 번호가 창구예요. 기기가 멈추면 A/S 접수 전화로 365일 연락하실 수 있고, 접수된 건의 처리는 평일에 진행해요.
첫 통화에서 받은 번호를 끝까지 쓰시면 돼요.
카드단말기 등록 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
상담할 때 무엇을 준비해서 전화해야 하나요?
빈손으로 거셔도 돼요. 장사 종류와 개업 날짜 두 마디만 꺼내 주시면 그 뒤 물음은 저희 쪽에서 이어 가요.
서류를 다 모아 놓고 전화하시려는 분이 많은데 그러실 것 없어요. 통화에서 업종을 들어야 어떤 서류가 필요한지 가려낼 수 있어서, 먼저 거시는 쪽이 헛걸음이 적어요. 사업자등록증이 손에 있으면 곁에 두고 거세요. 상호와 업종을 읽어 주시면 돼요. 가게 계산대를 어디에 두실지, 혼자 하시는지 직원이 있는지 같은 것도 떠오르는 대로 말씀해 주세요. 종이와 펜을 곁에 두시면 통화에서 들은 것을 받아 적기 좋아요. 궁금한 것을 미리 두세 줄 적어 두셨다가 물어보시면 빠뜨리지 않으세요. 통화는 길지 않아요.
상담만 받고 등록은 나중에 해도 되나요?
그러셔도 돼요. 상담은 무료이고 등록을 넣으셔야 하는 자리가 아니에요. 듣고 생각해 보신 뒤에 정하세요.
가게를 여는 일은 정할 것이 많아서 카드 받는 일까지 한 번에 정하기 어려우세요. 통화에서 걸음과 비용, 수수료가 매겨지는 방식을 들으시고 며칠 두고 생각해 보세요. 다른 곳 이야기도 들어 보시고요. 마음이 정해지면 그때 다시 연락 주세요. 그사이 달라진 사정이 있으면 함께 들려주시고요. 개업 날짜가 다가오고 있다면 그 날짜만은 먼저 알려 주세요. 언제까지 정하셔야 날짜를 맞출 수 있는지 거슬러 계산해 드려요. 정하지 못한 채로 날짜를 넘기는 일만 없으면 돼요. 달력에 개업 날짜부터 적어 놓고 생각해 보세요.
상담은 몇 시까지 받을 수 있나요?
전화는 365일 사람이 받아요. 통화할 짬이 안 나는 날에는 문자나 카카오톡에 글 몇 줄을 남기는 길도 있어요.
가게 준비를 하시다 보면 전화할 틈이 영업을 마친 밤이나 주말밖에 없으세요. 그 시간에 거셔도 괜찮고, 말로 하기 번거로우시면 글로 남겨 주세요. 업종과 개업 날짜, 궁금한 것을 적어 두시면 상담이 한결 짧아져요. 주말에는 챙길 서류가 무엇인지 미리 들어 두시면 평일에 움직이기가 수월해요. 접수 뒤의 걸음은 평일에 움직인다는 것만 기억해 두세요. 급한 일이라면 글보다 전화가 빨라요. 개업이 내일모레라면 망설이지 말고 지금 거세요. 문 닫은 가게에서 조용히 통화하시는 쪽이 설명을 받아 적기에도 좋아요.
상담에서 통장 비밀번호 같은 것을 물어보나요?
여쭙지 않아요. 통장 비밀번호나 카드 뒷면 숫자는 등록에 쓰이지 않아요. 누가 그런 숫자를 달라고 하면 알려 주지 마세요.
상담에서 듣는 것은 업종과 개업 날짜, 계산하는 방식 같은 가게 이야기예요. 등록을 진행하기로 하시면 그때 사업자등록증과 대표자 본인 확인, 정산받을 통장을 여쭤봐요. 통장은 계좌번호와 이름이 보이는 면이면 되고 비밀번호는 필요 없어요. 어떤 서류를 어디에 쓰는지는 받기 전에 먼저 말씀드려요. 베스트페이 이름으로 온 연락이 수상하면 끊고 010-3970-2769로 직접 걸어 확인해 주세요. 서류마다 무엇에 쓰이는지 궁금하면 상담에서 물어보세요. 찜찜한 데가 있으면 보내기 전에 물어보세요.
가게를 아직 계약하지 않았는데 상담해도 되나요?
하셔도 돼요. 계약 전에 들어 두시면 개업 일정을 짜실 때 도움이 돼요. 등록에 며칠이 드는지 알고 날짜를 잡으실 수 있으니까요.
가게 자리를 보러 다니시는 단계에서 연락 주시는 분도 계세요. 그때는 등록 걸음이 어떻게 흘러가는지, 서류가 무엇인지, 기기를 놓을 자리에 무엇이 닿아야 하는지 정도를 말씀드려요. 계산대를 어디에 둘지 정하실 때 이 이야기가 쓸모 있어요. 사업자등록을 언제 넣으실지도 등록 걸음과 맞물려 있어서 같이 달력에 놓아 봐요. 계약이 끝나고 날짜가 정해지면 그때 다시 연락 주세요. 그때부터 서류를 같이 챙겨요. 일찍 물어서 손해 볼 일은 없어요. 계산대 놓을 자리에 콘센트가 있는지도 봐 두세요.
카카오톡으로만 상담하고 등록까지 할 수 있나요?
대부분의 걸음을 글과 사진으로 진행할 수 있어요. 통화가 나은 대목이 생기면 그때 전화로 이야기해요.
서류는 사진으로 받고, 진행 순서와 상황은 상담 담당자가 안내해요. 그러니 통화가 어려운 일터에 계신 분도 등록을 밟으실 수 있어요. 다만 수수료가 매겨지는 방식처럼 글로 옮기면 길어지는 설명은 통화가 훨씬 빨라요. 계약서에서 모르는 줄이 나올 때도 말로 묻는 편이 덜 헷갈려요. 그런 때는 통화하기 편한 시간을 알려 주세요. 개통 뒤 작은 금액을 눌러 보다 막히면 그때도 전화로 물어보세요. 통화가 불편한 사정이 있으시면 미리 말씀해 주세요. 글로 주고받은 내용은 기록으로 남아 나중에 다시 찾아보기에도 좋아요.
상담받은 뒤 등록까지 보통 며칠이 걸리나요?
마음을 정하신 날을 첫날로 치면 빠르면 당일, 늦어도 익일 안에 기기가 켜지는 가게가 흔해요. 달력에 못을 박아 드리는 말은 아니에요.
상담을 받으신 날과 등록을 정하신 날 사이는 사장님이 정하시는 시간이에요. 며칠 생각하셔도 되고 그날 정하셔도 돼요. 정하신 뒤에는 서류가 모이는 속도가 날짜를 가려요. 서류 사진이 한 번에 다 들어오면 접수와 심사가 곧장 이어지고, 한 장이 비면 그 장을 기다려요. 주말이나 연휴가 끼면 하루쯤 더 잡으셔야 해요. 개업 날짜를 알려 주시면 그날에서 거슬러 올라가 언제까지 정하시면 되는지 말씀드려요. 가입비와 개통비는 0원이니 비용 때문에 미루실 일은 없어요. 달력을 같이 놓고 세어 보면 막연하던 날짜가 손에 잡혀요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.