카드단말기 등록 등록은 이틀, 그 뒤는 날마다예요.

고르고 넘어가시길 권해요. 당일과 익일 가운데 정한 쪽이 계약서에 적혀요.

입금일은 계약서 정산 칸에 들어가는 내용이에요. 「아무거나요」 하고 넘기기보다 한 번 따져 보세요. 재료값을 날마다 치르시는지, 임대료 내는 날이 언제인지, 직원 급여일이 언제인지요. 그 답을 듣고 당일과 익일 가운데 어느 쪽이 가게에 맞을지 같이 따져요. 두 쪽의 조건도 나란히 말씀드려요. 고르는 것은 사장님이지만 모르는 채로 고르시게 두지 않아요. 등록은 이틀이면 지나가도 입금은 날마다 돌아오니, 이 칸에 몇 분을 더 쓰시는 것이 아깝지 않아요. 정한 쪽은 서명 전에 종이에서 다시 봐요. 임대료 내는 날과 재료값 치르는 날이 잣대예요.

들어오는 시각과 그날 몇 시까지 긁힌 돈이 포함되는지는 계약 전에 통화에서 말씀드려요. 신청 내용에 따라 달라서요.

당일정산을 고르시는 분이 가장 궁금해하시는 대목이에요. 저녁 장사가 큰 가게는 늦은 시각에 긁힌 돈이 그날 들어오는지 다음 날로 넘어가는지에 따라 쓸모가 달라지니까요. 그래서 고르시기 전에 「밤 열 시에 긁힌 돈은 언제 들어와요」 하는 식으로 가게 영업시간에 맞춰 물어보세요. 신청 내용에 따라 답이 달라요. 은행이 쉬는 날에는 어떻게 되는지도 같이 물으시고요. 들으신 내용이 계약서에 어떻게 적혀 있는지 서명 전에 같이 살펴봐요. 생각과 다르면 익일 쪽 조건도 다시 들어 보세요.

신호만 가고 받지 않는 순간이 있다면 상호와 화면 글귀를 글로 적어 같은 번호에 올려 두세요. 손님을 세워 둔 채 다시 누르고 있을 까닭이 없어요.

접수 전화는 365일 받지만 여러 가게에서 한꺼번에 전화가 몰리는 때가 있어요. 그럴 때 계속 다시 거시느라 손님을 세워 두지 마시고 글로 남겨 두세요. 가게 이름, 화면에 뜬 글자, 언제부터인지를 적어 주시면 접수에 도움이 돼요. 화면을 찍은 사진을 같이 올려 주시면 더 좋아요. 그 사이 손님은 계좌이체나 현금으로 받으세요. 가게 통장 번호를 기기 옆에 미리 적어 두셨다면 허둥대지 않으세요. 처리는 평일(월요일부터)에 이어져요. 급한 날일수록 화면을 찍은 사진 한 장이 긴 설명을 대신해 줘요.

먼저 상담으로 알려 주세요. 바뀐 주소가 적힌 등록증을 놓고 무엇이 필요한지 같이 살펴요. 옮기기 전에 미리 연락 주세요.

가게를 옮기시면 사업자등록증의 주소가 달라져요. 옮기는 순서는 상담에서 같이 정해요. 기기를 새 자리에서 어떻게 쓰는지, 그 사이 정산은 어떻게 되는지도 그때 확인하세요. 이사 날짜가 정해지면 그 앞 주에 연락 주시는 편이 좋아요. 옮기는 날을 미리 알려 주시면 이야기하기가 수월해요. 새 가게 계산대에 선이 닿는지도 미리 봐 두세요. 유선을 쓰시던 분이 새 자리에서는 무선이 맞을 수도 있어요. 이사 전에 새 가게 계산대 자리와 콘센트 위치를 사진으로 찍어 두시면 상담에서 설명하기가 쉬워요. 사업자등록 주소를 언제 바꾸시는지도 같이 알려 주세요.

직원분이 거셔도 돼요. 가게 이름과 증상을 말씀해 주시면 돼요. 사장님이 자리에 안 계신 날을 위해 직원분께 번호를 알려 두세요.

기기는 사장님이 안 계실 때 멈추는 일이 많아요. 장 보러 나가신 사이, 쉬는 날, 아르바이트생 혼자 가게를 보는 저녁이죠. 그때 직원이 걸 번호를 모르면 사장님께 먼저 전화하고, 사장님이 다시 저희에게 거시느라 시간이 가요. 번호를 메모지에 적어 계산대 옆에 붙여 두시면 직원이 곧장 걸 수 있어요. 직원분은 화면에 뜬 글자를 그대로 읽어 주시면 돼요. 직원이 건 뒤에는 사장님께도 한마디 전해 달라고 일러 두세요. 새 직원이 오는 날 이 번호도 같이 일러 주세요.

얼마든지 들고 오세요. 항목을 맞춰 두 장을 나란히 놓으면 숫자가 벌어지는 칸이 드러나요. 여러 곳을 알아보는 중이라고 말씀하셔도 괜찮아요.

여러 곳 이야기를 듣고 정하시는 것이 맞아요. 견적서를 처음 한 번 내는 돈, 다달이 나가는 돈, 긁을 때마다 붙는 돈으로 갈라서 읽어 보세요. 저희 조건도 같은 줄로 물어보시면 맞대어 보기가 쉬워요. 비어 있는 칸이 있으면 그쪽에 다시 물어보시라고 말씀드려요. 어느 쪽이 낫다는 판단은 사장님이 하세요. 모르는 낱말은 상담에서 물어보세요. 입금일과 고장 났을 때 전화가 되는지도 견적의 숫자만큼 따져 보세요. 숫자에 안 적힌 것이 장사하는 내내 쓰여요.

다시 들지 않아요. 가입비 0원, 개통비 0원은 등록할 때 한 번 정해지는 것이고, 쓰시는 동안 다시 청구되는 돈이 아니에요.

등록 뒤에 나가는 돈은 성격이 달라요. 긁을 때마다 붙는 수수료, 기기를 빌려 쓰신다면 그 값, 기기에 따라 드는 통신비 같은 것들이에요. 이런 값은 등록 전에 숫자로 말씀드리고 계약서에 적어요. 정산서를 보시다가 처음 보는 항목이 있으면 같은 번호로 물어보세요. 서명하신 종이를 곁에 놓고 무슨 돈인지 물어보세요. 기기를 더 놓거나 가게를 하나 더 내실 때의 비용은 그때 가게 사정을 듣고 상담에서 확인해 드려요. 서명한 종이를 사진으로 남겨 두시면 이런 때 요긴해요.